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Betriebsordnung des Agrotourismusbetriebs Gut Głogowska

I. Allgemeine Bestimmungen

  • Agroturystyka Dworek Głogowska (nachfolgend „das Anwesen“ genannt) ist eine Beherbergungsanlage, die Dienstleistungen im Zusammenhang mit Agrotourismus anbietet, darunter Zimmervermietung, Nutzung von touristischen Attraktionen, Entspannung auf dem Gelände und Zugang zu anderen vom Anwesen angebotenen Freizeitdienstleistungen.
  • Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Gäste, die die Dienstleistungen der Einrichtung in Anspruch nehmen. Mit der Buchung und Ankunft in der Einrichtung erklärt sich der Gast mit den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

II. Reservierungen

  • Reservierungen können telefonisch, per E-Mail oder über die Website vorgenommen werden.
  • Nach der Reservierung erhält der Gast eine Bestätigung, die bei der Ankunft vorzulegen ist.
  • Im Falle einer Stornierung der Reservierung ist der Gast verpflichtet, die Unterkunft mindestens 48 Stunden im Voraus zu informieren.
  • Ist die Anzahl der Gäste, die die Unterkunft mieten, höher als die in der Reservierung angegebene Anzahl, hat der Eigentümer der Unterkunft das Recht, die Aufnahme zusätzlicher Personen zu verweigern, eine zusätzliche Gebühr zu erheben oder aufgrund eines Verschuldens des Gastes vom Vertrag zurückzutreten.

III. Aufenthaltsdauer

  • Der Check-in ist ab 15:00 Uhr am Anreisetag möglich.
  • Die Check-out-Zeit ist 11:00 Uhr am Abreisetag.
  • Die Möglichkeit einer Verlängerung Ihres Aufenthalts muss mit den Mitarbeitern der Einrichtung abgesprochen werden.
  • Ein Gast, der seinen Aufenthalt in der Unterkunft verkürzt, erhält keine Rückerstattung für die nicht in Anspruch genommene Unterkunft.
  • Wird das Zimmer nicht bis zum vereinbarten Zeitpunkt geräumt, hat die Unterkunft das Recht, eine Gebühr für eine weitere Übernachtung zu erheben.
  • Der Eigentümer behält sich das Recht vor, die Verlängerung des Aufenthalts eines Gastes im Falle eines Verstoßes gegen die Bestimmungen oder anderer schwerwiegender Umstände abzulehnen.

IV. Aufenthalt der Gäste

  • Gäste werden gebeten, die Nachtruhe und die Hausordnung von 22:00 bis 7:00 Uhr einzuhalten. Bitte vermeiden Sie in dieser Zeit laute Gespräche, Musik und andere Aktivitäten, die andere Gäste oder Nachbarn stören könnten. Bei Zuwiderhandlung behält sich das Personal das Recht vor, eine Verwarnung auszusprechen und in extremen Fällen die zuständigen Behörden zu verständigen.
  • Rauchen und die Verwendung von E-Zigaretten sind in den Innenräumen des Gebäudes verboten. Rauchen ist nur in den dafür vorgesehenen Außenbereichen gestattet.
  • Die Verwendung von offenem Feuer, einschließlich Kerzen, Räucherstäbchen, Indoor-Grills, Feuerwerkskörpern, Laternen und allen Geräten, die Rauch erzeugen oder einen Brand auslösen können, ist in der Einrichtung strengstens verboten.
  • Haustiere sind in der Einrichtung nur nach vorheriger Absprache mit dem Personal gestattet. Wird ein Haustier erlaubt, ist der Gast verpflichtet, es artgerecht zu halten, die Hygienevorschriften einzuhalten und die volle Verantwortung für alle durch das Tier verursachten Schäden zu übernehmen.
  • Gäste haften für jegliche Zerstörung oder Beschädigung des Eigentums auf dem Gelände. Im Schadensfall ist der Gast verpflichtet, die Reparaturkosten zu tragen. Der Gast ist verpflichtet, Schäden unverzüglich dem Personal zu melden und die Kosten für die Reparatur oder den Ersatz der beschädigten Gegenstände zu übernehmen. Der Eigentümer hat das Recht, Ansprüche gegen den Gast wegen vorsätzlicher Beschädigung oder unterlassener Schadensmeldung geltend zu machen.
  • Gäste sind verpflichtet, die Ausstattung der Unterkunft bestimmungsgemäß zu verwenden. Im Falle einer Störung oder Beschädigung von Geräten (z. B. Haushaltsgeräten, Elektronik) müssen Gäste das Personal der Unterkunft unverzüglich benachrichtigen. Es ist Gästen nicht gestattet, die Geräte selbst zu reparieren oder deren Betrieb zu beeinträchtigen.

V. Ausstattung

  • Gäste haben Zugang zu allen Einrichtungen der Unterkunft, einschließlich Garten, Parkplätze und Gemeinschaftsbereiche wie Aufenthaltsraum, Terrasse und Grillplatz. Die Nutzung dieser Einrichtungen erfolgt auf eigene Gefahr; die Unterkunft übernimmt keine Haftung für Unfälle oder Zwischenfälle.
  • Die Unterkunft übernimmt keine Haftung für Gegenstände, die in den Gästezimmern oder Gemeinschaftsbereichen zurückgelassen werden. Gäste sind für die Sicherheit ihrer persönlichen Gegenstände selbst verantwortlich. Die Unterkunft stellt Schließfächer oder Safes zur Aufbewahrung von Wertsachen zur Verfügung, deren Nutzung jedoch freiwillig ist.
  • Die Einrichtung weist den Gästen Parkplätze zu, übernimmt jedoch keine Verantwortung für deren Sicherheit oder für Schäden, die durch Dritte verursacht werden.
  • Die Unterkunft behält sich das Recht vor, die verfügbaren Annehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts zu ändern, einschließlich der vorübergehenden Schließung von Teilen der Unterkunft (z. B. aufgrund von Störungen, Wartungsarbeiten oder Witterungsbedingungen). Gäste haben keinen Anspruch auf Entschädigung im Zusammenhang mit diesen Änderungen.
  • Die Gäste nutzen den Garten und andere Außenbereiche des Anwesens auf eigene Gefahr. Der Vermieter übernimmt keine Haftung für Unfälle, die durch unsachgemäße Nutzung dieser Bereiche entstehen, beispielsweise beim Spazierengehen, bei der Benutzung von Gartenmöbeln oder bei anderen Aktivitäten im Freien.

VI. Sicherheitsregeln

  • Die Gäste sind verpflichtet, die Sicherheitsregeln und -vorschriften für die Nutzung der Einrichtungen und Attraktionen der Anlage einzuhalten.
  • Es ist verboten, Notausgänge zu blockieren oder Fluchtwege im Gefahrenfall abzusperren.
  • Im Falle eines Brandes oder eines anderen Notfalls sind die Gäste verpflichtet, den Anweisungen des Personals der Einrichtung Folge zu leisten.
  • Lassen Sie eingeschaltete elektrische Geräte, insbesondere Ladegeräte, Gleichrichter und Heizgeräte, nicht unbeaufsichtigt.
  • Etwaige Unregelmäßigkeiten im Zusammenhang mit der Elektro- oder Gasinstallation sind unverzüglich dem Anlagenpersonal zu melden.
  • Es ist verboten, brennbare Stoffe (z. B. Benzin, Lösungsmittel, technische Spirituosen) in Innenräumen zu lagern.
  • Gäste sind für ihre eigene Sicherheit und die Sicherheit ihrer Begleiter verantwortlich, insbesondere bei der Nutzung der Einrichtungen und Attraktionen. Die Einrichtung haftet nicht für Unfälle, die durch unsachgemäße Nutzung der Einrichtungen, Nichtbeachtung von Sicherheitsregeln oder Missachtung von Warnhinweisen entstehen.

VII. Beschwerden

  • Jegliche Beanstandungen bezüglich Ihres Aufenthalts müssen unverzüglich, spätestens jedoch 24 Stunden nach Feststellung des Mangels, gemeldet werden. Beschwerden können persönlich, telefonisch oder per E-Mail an die vom Vermieter angegebene Adresse gerichtet werden.
  • Beschwerden über die Sauberkeit oder Mängel des Zimmers sollten spätestens am Tag der Anreise eingereicht werden, damit diese umgehend behoben werden können.
  • Die Unterkunft verpflichtet sich, Beschwerden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang zu prüfen. Sollten weitere Untersuchungen erforderlich sein, kann diese Frist verlängert werden; der Gast wird in diesem Fall entsprechend informiert.
  • Beschwerden werden in folgenden Fällen nicht berücksichtigt:
    1. Nichteinhaltung der Betriebsordnung,
    2. Unzufriedenheit aufgrund von Faktoren, die außerhalb der Kontrolle des Eigentümers liegen (z. B. Wetterbedingungen, Renovierungsarbeiten durch externe Institutionen, Unterbrechungen der Versorgung mit Versorgungsleistungen aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle des Betriebs liegen),
    3. subjektive Empfindungen des Gastes (z. B. Vorlieben hinsichtlich der Härte der Matratze, der Raumtemperatur, der Ästhetik des Interieurs).
  • Wird die Beschwerde anerkannt, kann der Gast eine Entschädigung in Form eines Preisnachlasses, einer teilweisen Rückerstattung des Preises oder einer anderen mit dem Eigentümer der Einrichtung vereinbarten Form erhalten.
  • Das Einreichen einer Beschwerde entbindet den Gast nicht von der Pflicht, den Aufenthalt fristgerecht zu bezahlen.

VIII. Schlussbestimmungen

  • Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem Datum ihrer Veröffentlichung und sind für Gäste in der Unterkunft sowie auf der Website einsehbar. Gäste sind verpflichtet, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor der Buchung und der Anreise zur Unterkunft zu lesen.
  • In Angelegenheiten, die nicht durch diese Bestimmungen geregelt sind, gelten die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches und anderer anwendbarer Gesetze, einschließlich der Verbraucherschutzgesetze, die das Verhältnis zwischen Gästen und der Unterkunft regeln.
  • Etwaige Streitigkeiten, die sich aus der Vertragserfüllung oder der Anwendung der Vorschriften ergeben, werden zunächst gütlich beigelegt. Sollte keine Einigung erzielt werden können, entscheidet das Gericht, das für den Sitz der Einrichtung zuständig ist.

Vielen Dank, dass Sie sich für Agroturystyka Dworek Głogowska entschieden haben. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt!